未分類

Cisco Webexのアカウントを削除する方法について

未分類

Cisco Webexのアカウント削除できない?これが解決方法だ!

ZOOM等に代表されるウェブ会議ツールの1つ、Cisco社のWebex。
契約移行などでアカウントを削除したいときもあると思います。
ググっても正しい手順は記載されていないので、アカウントの削除方法を記載します。

というか公式ホームページのこのページ、
https://help.webex.com/ja-jp/5m4i4y/Delete-Your-Free-Webex-Account

>メニューに [サイト管理] が表示されない場合は、 当社のサポートチームに連絡していただくと、当社がアカウントを削除します。

これはどうやら違うようで、その方法ではできない、そもそもCisco社側からアカウント削除はできないと返答頂いております。じゃあ該当ページは削除してくれ。

まず前提条件ですが、
削除できるのは無料アカウントのみです。

有料アカウントは無料アカウントへダウングレードしてから削除してください。
なお、GoogleChromeを使用し、ポップアップブロッカーが作動していないことも確認してください。

https://admin.webex.com/loginにアクセスし、削除したいアカウントでログイン。

②正しく無料版と認識されていれば、「有料版に切り替えるか、アカウント削除するか、無視するか?」的なポップアップメッセージが出ます。出ない場合、まだ有料版になっていないか確認。反映タイミングによってはすぐ切り替えられてはないようです。

③組織の削除⇒ユーザーを削除⇒チェックマーク全て入れる⇒削除 と進んでいけば完了。

たったこれだけです。
念のためもう一度ログインし、ログインできないことを確認してください。
私はこれで翌日試したらログインできちゃった。繰り返したらようやく消えたっぽい。
押したつもりで押してなかったのかもしれない。真相は闇の中。

コメント

タイトルとURLをコピーしました