Cisco Webexのアカウント削除できない?これが解決方法だ!
ZOOM等に代表されるウェブ会議ツールの1つ、Cisco社のWebex。
契約移行などでアカウントを削除したいときもあると思います。
ググっても正しい手順は記載されていないので、アカウントの削除方法を記載します。
というか公式ホームページのこのページ、
https://help.webex.com/ja-jp/5m4i4y/Delete-Your-Free-Webex-Account
>メニューに [サイト管理] が表示されない場合は、 当社のサポートチームに連絡していただくと、当社がアカウントを削除します。
これはどうやら違うようで、その方法ではできない、そもそもCisco社側からアカウント削除はできないと返答頂いております。じゃあ該当ページは削除してくれ。
まず前提条件ですが、
削除できるのは無料アカウントのみです。
有料アカウントは無料アカウントへダウングレードしてから削除してください。
なお、GoogleChromeを使用し、ポップアップブロッカーが作動していないことも確認してください。
①https://admin.webex.com/loginにアクセスし、削除したいアカウントでログイン。
②正しく無料版と認識されていれば、「有料版に切り替えるか、アカウント削除するか、無視するか?」的なポップアップメッセージが出ます。出ない場合、まだ有料版になっていないか確認。反映タイミングによってはすぐ切り替えられてはないようです。
③組織の削除⇒ユーザーを削除⇒チェックマーク全て入れる⇒削除 と進んでいけば完了。
たったこれだけです。
念のためもう一度ログインし、ログインできないことを確認してください。
私はこれで翌日試したらログインできちゃった。繰り返したらようやく消えたっぽい。
押したつもりで押してなかったのかもしれない。真相は闇の中。


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